Qatar Airways الخطوط الجوية

عن الخطوط الجوية القطرية

التاريخ ونبذة مختصرة

تأسست شركة الخطوط الجوية القطرية في العام 1997 ومنذ ذلك الحين وهي تحصد جوائز وأوسمة كثيرة. ورغم كونها إحدى أحدث الخطوط الجوية العالمية إلا أنها تخدم الست قارات مجتمعة وتصل بين أكثر من 150 وجهة سفر يوميامشغلة أكثر من 200 طائرة وتعد الخطوط الجوية الأسرع نموا في العالم. وهي واحدة من مجموعة راقية من الخطوط الجوية العالمية التي تحصل على تقييم 5 نجوم من سكاي تراكس. ولأنه تم التصويت لصالحها كشركة طيران العام في الأعوام 2011 و2012 و2015 و2017 بواسطة سكاي تراكس، فإنها قد كسبت ثقة جمهور المسافرين. وتعمل بطاقة بشرية مكونة من فريق كبير من المحترفين يبلغ عددهم 46 ألفا على الأقل.

مميزات السفر عبر الخطوط الجوية القطرية

تعطيك الخطوط الجوية القطرية أسبابا وجيهة لتختارها في سفرك حيث تضع كل ما تحتاج إليه بين يديك لتتمتع بتجربة سفر أكثر سلاسة.

الخدمات الخاصة: لأجل راحة حالات الاحتياجات الخاصة فإن الخطوط الجوية القطرية لا تدخر جهدا في تقديم يد المساعدة بمجرد الاتصال بهم قبل ميعاد الانطلاق ب 48 ساعة على الأقل وذلك يشمل طلب كرسي متحرك أو تخزين أجهزة المساعدة.

الإعاقات الحسية: تشمل إعاقات السمع والبصر حيث تجد أثناء الرحلة طاقما مؤهلا يقوم بشرح التعليمات اللازمة وتوفير المساعدة المطلوبة، بالإضافة لعرض فيديوهات السلامة الخاصة، كما وتوجد بطاقات سلامة خاصة بالمكفوفين بلغة بريل مكتوبة بالعربية والانجليزية.

الوجبات الخاصة:تلبي الخطوط الجوية القطرية الحاجات الغذائية المختلفة لركابها وذلك بمجرد الاتصال قبل ميعاد الرحلة ب 48 ساعة على الأقل. تحتوي قائمة الوجبات على وجبات الأطفال ووجبات طبية ووجبات نباتية ووجبات دينية.

معلومات حول الخطوط الجوية القطرية

الخصائص الرئيسية للخطوط الجوية القطرية

الدرجات:تتيح لك الخطوط الجوية القطرية 3 درجات متنوعة للسفر على متنها. يطغى على كابينة الدرجة الأولى إحساس الراحة والذي يجتمع مع خدمة راقية ذات طابع عالمي وتصميمات ديكور فاخرة بالإضافة إلى الخصوصية المثالية والمساحة التخزينية الكبيرة وكرسيك الذي يتحول لسرير مريح عالي الجودة. كما تجد بين يديك الوجبات والمشروبات المعدة خصيصا لك والتي يمكنك طلبها في أي وقت. أما عن درجة رجال الأعمال فهي الأفضل في العالم ولذلك حصلت على عدة جوائز مثل جائزة سكاي تراكس العالمية الخاصة بالخطوط الجوية لعام 2018وجائزة تريب أدفايزور الخاصة بخيارات المسافرين وهذه الجوائز لم تأتى من فراغ بل كان وراءها أعمال عظيمة ومريحة للمسافرين فلك كونك مسافر على تلك الخطوط أن تستمتع بمزيد من الخصوصية مع جانب عميق من الاسترخاء بالإضافة إلى مواكبة أكثر التقنيات حداثةً على الإطلاق ليس هذا فحسب فهنا أشهى أنواع الأطعمة بانتظارك وإذا أردت النوم فلا تقلق فبإمكانك أن تأخذ قسطاً من النوم في مكانك المُعد وفق احتياجاتك.أما الدرجة السياحية فلا عجب أن يكون طاقم الضيافة التابع لها حاصلاُ على أفضل طاقم ضيافة في الشرق الأوسط لسبع سنوات علي التوالي. وفي الدرجة السياحية لابد من التنويه لما ستجده لكونك ستجد الأشياء التي وضعت خصيصاً لراحتك كسدادات الأذن وغطاء العين والمجموعة الخاصة لتنظيف الأسنان، ولا داعي للقلق إن أردت أن تتابع أعمالك فأنت لست بمعزلٍ عن العالم الخارجي لأنك سيكون لديك منفذك الخاص بالطاقة لحاسوبك المحمول بالإضافة إلى هاتفك الشخصي حيث تستطيع إرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك كما بإمكانك استخدام الوايالفاى الموجود على متن الطائرة.

الوجبات: لك أن تستمتع بقائمة متنوعة من الطعام الألذ والأشهى مع مجموعة من المشروبات المصنوعة خصيصاً لتتناسب مع طلبك مع توفير المكان الذى يتناسب مع تلك الأطباق الشهية لتطلق العنان للاستمتاع بوجباتك ومشروباتك.

الأمتعة: الإرشادات الخاصة بالأمتعة هي أن لا يتجاوز وزن القطعة 32كجم ولوزادت توزع على أكثر من قطعة مع مراعاة عدم زيادة القطعة عن 32 كجم، ولربما يُحتسب رسماً إضافياً عند زيادة الوزن أو العدد عن المحدد مسبقاً.

فى حالة الاستفسار أكثر يمكنك أن تتصل بأقرب المكاتب التابعة للخطوط الجوية القطرية.

الأسئلة المتكررة

1. ما هي التذكرة الاليكترونية؟

هي تذكرة راكب يتم اصدارها اليكترونيا ويتم تخزينها في نظام الكمبيوتر الخاص بالخطوط الجوية. وتصدر الخطوط الجوية القطرية التذاكر الاليكترونية فقط في حالة شراءك لتذكرة الرحلة عبرها والتي يمكنك طباعتها.

2. كيف يمكنني التأكد أن الحجز تم بشكل صحيح في حالة تسلمي للتذكرة الاليكترونية؟

عند الحجز على الموقع فإنك ستتلقى رسالة اليكترونية تؤكد تفاصيل حجزك، ما عليك سوى تفعيل تفاصيل الحجز والراكب.

3. كيف يمكنني استرداد ثمن التذكرة؟

يتمكن العميل من إلغاء حجزه واسترداد ثمن تذكرته عبر ملئ نموذج موجود على موقع الشركة، ومن الممكن أيضا أن يتصل بالمكتب التابع للخطوط الجوية القطرية أو أحد وكلاء السفر الذين قام بالحجز من خلالهم حيث بإمكانهم الوصول إلى المعلومات الخاصة بالدفع التابعة للعميل ويمكن للعميل ايجاد التفاصيل الخاصة بالوكلاء في تذكرته الإلكترونية.

4. كيف يمكنني استخدام بطاقة ائتماني للحجز لشخص آخر؟

يمكنك وببساطة حجز ودفع التذكرة عبر محرك الحجز الخاص بنا على موقع الخطوط الجوية القطرية، وعليك أن تتأكد من صحة معلومات حامل البطاقة مثل الاسم والبريد الاليكتروني والعنوان.

5. هل يمكنني تغيير مقعدي ووجبتي بعد اتمام الحجز على الموقع؟

نعم، يمكنك ذلك قبل موعد انطلاق الرحلة ب 24 ساعة كحد أقصى، علما أن ذلك يعتمد على التوفر ويتم تأكيده عند تسجيل الوصول فقط.