IndiGo الخطوط الجوية

حول الخطوط الجويةانديجو

التاريخ ونبذة مختصرة

أُنشئت شركة الخطوط الجوية انديجو عام 2005، وهى شركة طيران تابعة للهند، وتعتبر أكبر شركات الطيران الاقتصادي فى الهند، وواحدة من شركات الطيران الاقتصادي الأسرع نمواً فى العالم. مقر الشركة الرئيسي فى مدينة جورجان بالهند، ومقر العمليات التشغيلية الرئيسي بمطار أنديرا غاندي. وللشركة خمسة مطارات ثانوية للعمل التشغيلي هم مطار تشاتراباتىشيفاجي، ومطار كيمبيجودا، ومطار نبتاجىسوبهاستشاندرا بوز، ومطار راجيف غاندي، ومطار سردار فالابهبهاي باتل، وجميعها مطارات دولية. وتبلغ عدد وجهات الشركة ٤٨محلية، بالإضافة إلى ٩ وجهات دولية. يبلغ عدد طائرات أسطولها ١٨٣ طائرة حديثة. الشركة عضو فى (إياتا) الاتحاد الدولي للنقل الجوي، ومنظمة(إيكاو) المنظمة الدولية للطيران المدني.

مميزات السفر عبر الخطوط الجوية انديجو

تتميز الشركة بكونها الأسرع نمواً فى العالم من حيث أنها طيران اقتصادي، وتعد شركة الطيران الاقتصادي الأكبر فى الهند. ومن المميزات الآتي:

تقديم المساعدة الخاصة: والتي تتمثل في المساعدة في حالة السفر مع الأطفال الرضع حيث تسمح خطوط طيران انديجو بحمل حقيبة خاصة بكل طفل يصل وزنها ل ٧ كيلو جرام. كما وتقدم المساعدة الخاصة في خالة سفر القصر بدون مرافق والذين تبلغ أعمارهم بين الثانية والثانية عشر. كما وتضم خدمات المساعدة الخاصة مساعدة الأمهات الحوامل.

مساعدة ذوي الإعاقة: مثل ذوي الاعاقات الحركية الذين يحتاجون لكرسي متحركحيث يتمطلب هذا النوع من المساعدة قبل موعد انطلاق رحلتك ب ٤٨ ساعة على الأقل.

معلومات حول الخطوط الجوية انديجو

الخصائص الرئيسية للخطوط الجوية انديجو:

الدرجات: الدرجة السياحية: يوجد على متن الخطوط الجوية طيران انديجو درجة سفر واحده فقط وهى الدرجة السياحية ويتمكن المسافرين عبر هذه الدرجة من الحصول على مجموعة من الخدمات العالية الجودة والمريحة فى ذات الوقت وبسعر منافس واقتصادي. فللمسافر أن يختار وجبته الشهية من بين مجموعة من الوجبات مُعدة فى قائمة للأطعمة قام بطهيها مجموعة من الطهاة المهرة، وكذلك الحصول على المشروبات التى يريدها، كما توجد مجموعة من الوجبات الخاصة متوفرة على متن خطوط الشركة ولكن يجب حجزها بشكل مسبق، كما تتوافر المقاعد المريحة، ووسائل الترفيه المختلفة ليتمتع المسافر برحلته، كما يوجد حجز المقعد بشكل مسبق ليتناسب مع المسافر وراحته. كما تتوفر على تلك الدرجة الخدمات التى تختص بذوي الاحتياجات الخاصة بكل شرائحهم سواء من يعانون بصعوبة الحركة أو غيرهم، حيث توفر الشركة الكراسي المتحركة لهم لمساعدتهم على التمتع برحلتهم بدون أي عوائق تذكر، ويجب عل المسافر من ذوي الاحتياجات الخاصة طلب هذه الكراسي بشكل مسبق قبل السفر. كما توجد أيضاً خدمة الدعم للمسافرين القُصر الذين لا يصطحبون معهم أهاليهم، وذلك من خلال توفير المرافقين لهم ليلبوا حاجاتهم، ويقوموا بتسليتهم. كما يوجد أيضاً الخدمة الخاصة بالأمهات الذين هم فى مرحلة الحمل، بالإضافة إلى توفير النقالات الخاصة بالحالات التى تستدعى استعمالها.

الوجبات: توجد على متن طائرات انديجو قوائم من الطعام الشهي واللذيذ المناسب للمسافر ليختار منها وجبته المفضلة، وكذلك مشروباته المتميزة، بالإضافة إلى الجودة العالية والسعر الاقتصادي المناسب للمسافرين، كما يمكن للمسافر الحجز ليختار وجبته التى يريد قبل أن يسافر لوجهته، هذا كله مصنوع بأيدي أهل الخبرة فى مجال الطعام.

الأمتعة: يسمح للمسافرين على الدرجة السياحية على طيران انديجو أن يسجلوا أمتعة بداية من 15 كجم، ولاتزيد عن 30 كجم. ولكل مسافر الحق فى حمل أمتعة يد فى المقصورة لا تتجاوز 7 كجم، بالإضافة إلى حقيبة الكمبيوتر، أو حقيبة نسائية لليد. وللأطفال الرضع اصطحاب مالا يزيد عن 7 كجم من الأمتعة. يرجى العلم أن أوزان الأمتعة قد تختلف على حسب اختلاف وجهة المسافر ولأجل ذلك يرجى التأكد قبل الحجز.

الأسئلة المتكررة:

1. ما هو تسجيل الوصول عبر الجوال؟

هي طريقة مبتكرة لتسجيل الوصول عبر جوالك الخاص ويمكن للراكب عبرها اختيار مقعده المفضل وطباعة بطاقة صعوده للطائرة أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني. ولكي تستفيد من هذه الخدمة قم بتحميل تطبيقات الجوال التابعة لشركة الخطوط الجوية انديجو.

2. هل يمكنني الحجز لشخص آخر عبر مركز الاتصال وباستخدام بطاقتي الائتمانية؟

نعم يمكنك ذلك بالرغم من أننا لا ننصح بدفع حجزشخص آخر. ولكن في هذه الحالة يجب على المسافر حمل نسخة مصورة من الجانب الأمامي لبطاقة الائتمان المستخدمة في شراء التذكرة.

3. كيف يمكنني الدفع مقابل حجز التذكرة عبر موقع خطوط طيران انديجو؟

يمكنك ذلك باستخدام البطاقات الائتمانية من نوع فيزا وماستر كارد واميريكان اكسبريسودينيرز.

4. كيف يمكن استرداد الأموال الخاصة بالتذكرة الملغاة؟

يمكن استرداد الأموال الخاصة بالتذكرة الملغاة بعد خصم رسوم الإلغاء المقررة